疫情当下，广大老年患者由于担心交叉感染，对于赴医院就诊产生了顾虑。专家建议，疫情期间，患者要尽可能选择网上就医、错峰就医、择期就医。

　　由于医院环境特殊，人流相对密集。当前形势下，为了最大限度地避免院内交叉感染，各大医院施行非急诊网上预约挂号、预约检查、分时段就诊，减少人群聚集；能够为就诊患者缩短就医等待时间，提高就医效率，减少就医费用；同时，发挥互联网智慧医疗的优势作用，强化互联网诊疗服务，加强慢性病及部分复诊患者线上就医指导。对于门诊慢性病患者，根据患者病情延长处方用量，加强随访；对于择期手术患者，加强沟通，妥善确定治疗时间。

　　居家养老保障项目为广大康养家园VIP贵宾权益用户推出了线上“专家一对一问诊及健康评估”服务，提供视频问诊、在线咨询、送药到家等服务，让VIP贵宾权益用户通过手机与专家医生面对面交流，足不出户就能看病。平台还全面开通了免费的线上咨询专区，由多名专家及专业的医学志愿者针对新冠肺炎进行7×24小时实时答疑，通过线上咨询预防机制，判定疑似病例，告知应对措施，避免延误病情。同时，开辟了“老年常见疾病预防与膳食营养免费咨询”入口，点击即可进入疾病预防与膳食营养免费咨询专区。